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beauty club

by Júlia

¿Sabías que por formar parte de nuestro Beauty Club todas tus compras en Perfumería Júlia tienen ventajas?


¡DESCUBRE LAS VENTAJAS DE NUESTRO BEAUTY CLUB JÚLIA!

A partir de tu próxima compra en Júlia vas a poder disfrutar:

Asesoramiento y consejos de
belleza con nuestras expertas

Experiencias de belleza
exclusivas

Recibir un regalo el día
de tu cumpleaños

Acceder a promociones y
descuentos especiales

Acumular saldo que podrás
canjear por productos y servicios

Eventos privados sólo para
miembros del club

¡Y muchos más beneficios que te iremos comunicando!


SER MIEMBRO DE NUESTRO CLUB ES MUY FÁCIL

¡Sólo te llevará 2 minutos!

Date de alta en nuestra web, app o en tiendas físicas

Buscar el icono de “Mi cuenta” o un asesor si estás en tienda física

Rellena el formulario de registro

Confirma la creación de una cuenta de cliente

Ya lo tienes, realiza tu compra
y empieza a acumular saldo
en tu wallet

BENEFICIOS MIEMBROS BEAUTY CLUB JÚLIA

Descubre todo lo que hemos preparado pensando en ti. Disfruta de la mejor experiencia de belleza.

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DESCUBRE TUS VENTAJAS AQUÍ


FAQ

  • FORMAR PARTE DEL BEAUTY CLUB JÚLIA

    ¿Cómo puedo formar parte del Beauty Club de Perfumería Júlia?

    Entrar en el Beauty Club Júlia sólo te llevará 2 minutos:

    1. Date de alta en nuestra web, APP o en tiendas físicas.
    2. Buscar el icono de Mi cuenta en la web o un asesor si estás en tienda física.
    3. Rellena el formulario de registro.
    4. Finaliza la creación de una cuenta de Cliente.

    Ya lo tienes, entra en tu cuenta, compra y se sumará el primer saldo positivo.

    ¿Cuáles son las condiciones para obtener tu tarjeta de fidelidad del Beauty Club Júlia?

    La tarjeta Beauty Club Júlia se pone a disposición gratuitamente de cualquier persona que la solicite en tiendas o a través de la página web de Perfumería Júlia, tras realizar una compra de cualquier importe. Para que sea válida, la tarjeta debe ser activada:

    • En la APP o la web de Perfumería Júlia, completando la información requerida en el formulario de adhesión.
    • O en nuestras tiendas físicas al rellenar los datos de la solicitud de adhesión facilitada por una de nuestras consejeras en el paso por caja y firmar dicha solicitud.

    Todos los campos marcados con un asterisco* en la solicitud de adhesión física o informática son de carácter obligatorio y, por tanto, necesarios para que Perfumería Júlia pueda ofrecer al cliente las ventajas propias de los titulares de la tarjeta. Es imprescindible rellenar al menos uno (1) de estos dos campos:

    • Número de teléfono móvil
    • Dirección de e-mail

    Desaparece la tarjeta física Júlia Card?

    Tu tarjeta Júlia Card física no desaparece y se integra en el Beauty Club by Júlia. Ahora también puedes consultarla de forma virtual en la APP Júlia o a través de la página web de Perfumería Júlia.

    ¿El plan de beneficios asociado a la tarjeta Julia ha cambiado?

    Si, los beneficios para nuestros clientes han mejorado sensiblemente. Dependiendo del nivel de compra anual que tengas obtendrás más y mejores beneficios.

    ¿Cuál es el beneficio de ser miembro del Beauty Club Júlia?

    Los miembros de Beauty Club Júlia acumulan un saldo positivo en cada una de sus compras en todas nuestras tiendas físicas y on line, que podrá canjearse al momento por descuentos y dan acceso a promociones especiales. Además, obtienen beneficios adicionales dependiendo del importe anual de compra, entre los que destacan las experiencias de belleza y regalos exclusivos.

    ¿Cuántos niveles existen?

    Actualmente el programa Beauty Club Júlia consta de tres niveles:

    • Júlia Fan
    • Júlia Friend
    • Júlia Ambassador

    ¿Cuáles son los beneficios/ventajas de cada nivel?

    Consulta la tabla de beneficios

    ¿Cómo puedo saber en qué nivel del programa Beauty Club Júlia estoy?

    Puedes consultar el estado en el cual te encuentras, a través de la APP o la página web de Perfumería Júlia.

    ¿Cómo mantengo el nivel de Ambassador?

    Manteniendo un acumulado anual de compras mayor o igual a 1500€

    ¿Mi estado tiene vigencia de mi nivel actual?

    18 meses desde la última compra.

    ¿Cuántas tarjetas puedo registrar en mi cuenta para formar parte del Beauty Club Júlia?

    Únicamente se podrá registrar una tarjeta por cliente.

    ¿Necesito tener una tarjeta física de Júlia para que se me apliquen descuentos y beneficios?

    No es necesario. Para tener todas las ventajas del Beauty Club Júlia al alcance de tu mano, puedes utilizar tu tarjeta Júlia física o accediendo como usuario a través de la APP o la página web de Perfumería Júlia.

    ¿Los precios visibles en la web o tiendas físicas ya llevan el 10% aplicado por ser miembro del Beauty Club Júlia?

    Si, todos los precios de las webs y tiendas Júlia llevan el 10% aplicado para los miembros de nuestro club. Puedes disfrutar de estos precios inmediatamente si ya dispones de tarjeta Júlia o bien registrarte a través de la web o APP de Perfumería Júlia y crear una cuenta de Cliente.

  • EL SALDO ACUMULADO EN MI WALLET

    ¿Qué puedo hacer con mi saldo Júlia?

    Usarlo en las próximas compras en Perfumería Júlia para conseguir promociones y descuentos o redímelo por los beneficios adicionales y exclusivos del Beauty Club by Júlia.

    ¿Cuándo me van a entregar el próximo cheque?

    Los cheques ya no se emitirán, pasan a ser saldo vigente en tu cuenta o wallet.

    ¿Dónde puedo ver el saldo acumulados asociado a mi tarjeta?

    Puedes verlo en tu cuenta personal entrando en la página web de Perfumería Júlia, en la APP o si nos visitas en una tienda física, preguntando a nuestras consejeras de belleza.

    Si compro en diferentes tiendas de Perfumería Júlia, ¿voy a cumular saldo en mi cuenta?

    Si, el saldo de tu cuenta se acumula comprando en todos los establecimientos de la red comercial de Perfumería Júlia, tanto en tienda física como en tienda on line.

    ¿Cómo puedo canjear el saldo acumulado en mi cuenta?

    Lo podrás canjear desde el momento en que se generen hasta 18 meses más tarde, tanto en tus compras online como en la tienda física.

    ¿Cuándo y cómo recibiré ofertas y descuentos exclusivos?

    A través del correo electrónico y del envío de un sms a tu teléfono móvil.

  • INCIDENCIAS O CAMBIOS EN MI CUENTA O TARJETA

    No puedo entrar con mi cuenta creada en la tienda ¿Qué debo hacer?

    Siempre debes confirmar, que el email de tu cuenta online es el mismo de la tarjeta Júlia creada. Los usuarios de tienda física han sido cargados previamente en el sistema del Beauty Club Júlia. En caso de tener una cuenta creada en tienda física solo deberás recuperar tu nueva contraseña a través del servicio de “Recuperar contraseña”. Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con crm@perfumeriajulia.es y te ayudaremos.

    ¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta física de Júlia?

    ¡No te preocupes! No vamos a permitir que te quedes sin disfrutar de todos tus beneficios como miembro de nuestro club.

    Informa de inmediato al Centro de atención al Cliente 902 932 033, por e-mail info@perfumeriajulia.es o bien acude a cualquier Perfumería Julia, y te entregaremos una nueva tarjeta.

    ¿Qué hago si tengo una tarjeta Júlia pero no recibo las ofertas por e-mail, SMS o correo?

    Tu tarjeta Júlia está asociada a tu cuenta de usuario con el email introducido en el momento del alta. Automáticamente, al darte de alta en la web o recuperar tu contraseña, podrás acceder y ver tu tarjeta Júlia asociada.

    Si te has registrado o solicitado tu contraseña, pero tus datos personales aún no aparecen, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente desde tu cuenta o enviando un email. Desde tu cuenta online puedes:

    1. Comprobar que tus datos personales están actualizados (dirección, e-mail, número de teléfono) y que el nº de tarjeta Júlia y cliente coinciden.
    2. Comprobar tu historial de compra.
    3. Por último, comprobar desde tu espacio "Mis Datos Personales" que has seleccionado recibir nuestras comunicaciones por cada uno de los canales prioritarios o preferidos.

    ¿Cómo cambio mi correo electrónico o contraseña para acceder a mi cuenta?

    El correo únicamente se puede cambiar por medio de la página web o en cualquier tienda física.

    ¿Puedo solicitar la cancelación de mi tarjeta?

    Si has perdido o te han robado tu tarjeta Júlia registrada en el programa Beauty Club Júlia, puedes hacer la cancelación de la tarjeta directamente en nuestras tiendas, llamando al Centro de atención al Cliente 902 932 033 o informando por e-mail info@perfumeriajulia.es con el asunto Tarjeta Perdida. Recuerda que una vez que solicites la cancelación de la tarjeta no podrás volver a usarla ni podrás revertir dicha cancelación y para volver a disfrutar de sus ventajas deberás realizar un nuevo registro. Júlia no se hará responsable del mal uso de la tarjeta.

  • DEJAR DE SER MIEMBRO DEL BEAUTY CLUB

    ¿Cómo me doy de baja del programa de fidelidad?

    Si no deseas seguir formando parte de nuestra comunidad o recibiendo nuestra publicidad envía un email a info@perfumeriajulia.es. Para obtener más información sobre tus otros derechos, por favor lee nuestra Política de privacidad y política de cookies.